\nBuchen<\/a>
\nFahrtbeginn<\/a>
\nFahren<\/a>
\nFahrt beenden<\/a>
\nProblem melden<\/a>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjMxODkyIn19@“ button_text=“zur\u00fcck zur \u00dcbersicht“ _builder_version=“4.27.4″ _dynamic_attributes=“button_url“ _module_preset=“default“ custom_button=“on“ button_text_color=“#000000″ button_bg_color=“#efefef“ button_letter_spacing=“0px“ button_font=“|800||on|||||“ button_icon=“9||divi||400″ button_icon_placement=“left“ custom_margin=“20px||||false|false“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“ button_bg_color__hover_enabled=“on|hover“ button_bg_color__hover=“#000000″ button_bg_enable_color__hover=“on“ button_text_color__hover_enabled=“on|desktop“ button_text_color__hover=“#FFFFFF“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“3_5″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
Nach der \u00dcberpr\u00fcfung neuer Sch\u00e4den k\u00f6nnen Sie den Fahrzeugschl\u00fcssel im Schl\u00fcsselhalter im Handschuhfach abziehen und den Motor starten. Bei der Nutzung eines Plug-in-Hybrids oder Elektrofahrzeugs denken Sie bitte daran, das mobile Ladekabel immer mitzunehmen und im Wagen sicher zu verstauen. \u200b<\/p>\n
Grundregeln bei der Nutzung von Carsharing-Fahrzeugen der Gr\u00fcnen Flotte: \u200b<\/strong><\/p>\n Buchungsende & Verl\u00e4ngerung\u200b<\/strong> [\/et_pb_text][et_pb_divider show_divider=“off“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ height=“30px“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][et_pb_toggle title=“Neuer Schaden, Unfall oder Panne “ open_toggle_text_color=“#000000″ open_toggle_background_color=“#f8f8f8″ closed_toggle_background_color=“#f8f8f8″ toggle_icon=“3||divi||400″ use_icon_font_size=“on“ icon_font_size=“25px“ open_icon_color=“#000000″ open_toggle_icon=“2||divi||400″ open_use_icon_font_size=“on“ open_icon_font_size=“25px“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h3″ title_font=“|800||on|||||“ title_font_size=“16px“ title_line_height=“0.8em“ custom_margin=“||10px||false|false“ closed_title_font_size_phone=“10px“ closed_title_font_size_last_edited=“off|desktop“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_color_all=“#efefef“ icon_font_size__hover_enabled=“off|hover“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Neue Sch\u00e4den<\/strong> w\u00e4hrend der Fahrt, melden Sie uns bitte \u00fcber den Punkt \u201eProblem melden\u201c in der Gr\u00fcnen Flotte App. Bitte vergewissern Sie sich am Ende der Nutzung, dass keine neuen Sch\u00e4den hinzugekommen sind. \u200b \u200b \u200b Detaillierte Informationen und eine strukturierte Vorgehensweise im Falle eines Unfalls, einer Panne oder eines neuen Schadens haben wir Ihnen im <\/span>Dokument\u00a0<\/span>Schadenmeldung\u00a0<\/span><\/a>zusammengestellt.<\/span>\u200b<\/span><\/p>\n F\u00fcr alle Fahrzeuge besteht eine Haftpflicht-, Teilkasko- und Vollkaskoversicherung. Ihre Eigenbeteiligung je Schadensfall betr\u00e4gt maximal 1.500,\u2013\u00a0\u20ac. Durch das Buchen <\/span>eines unserer Sicherheitspakete haben Sie die M\u00f6glichkeit, Ihre Eigenbeteiligung auf 500,\u2013\u00a0\u20ac bzw. 250,\u2013\u00a0\u20ac abzusenken.<\/span>\u200b<\/span><\/p>\n Optionen zur Reduzierung der Selbstbeteiligung<\/a> \u200b<\/span>\u200b<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Buchungszeit verl\u00e4ngern “ open_toggle_text_color=“#000000″ open_toggle_background_color=“#f8f8f8″ closed_toggle_background_color=“#f8f8f8″ toggle_icon=“3||divi||400″ use_icon_font_size=“on“ icon_font_size=“25px“ open_icon_color=“#000000″ open_toggle_icon=“2||divi||400″ open_use_icon_font_size=“on“ open_icon_font_size=“25px“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h3″ title_font=“|800||on|||||“ title_font_size=“16px“ title_line_height=“0.8em“ custom_margin=“||10px||false|false“ closed_title_font_size_phone=“10px“ closed_title_font_size_last_edited=“off|desktop“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_color_all=“#efefef“ icon_font_size__hover_enabled=“off|hover“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Eine Verl\u00e4ngerung der Buchungszeit ist m\u00f6glich, sofern keine Anschlussbuchung von der Verl\u00e4ngerung betroffen ist. Sie k\u00f6nnen Ihre Buchung \u00fcber die App <\/span>verl\u00e4ngern. Gehen Sie daf\u00fcr auf die laufende Fahrt im Bereich \u201eFahrten\u201c. \u00dcber den Button \u201eOptionen\u201c k\u00f6nnen Sie die Buchungszeit anpassen. Bitte warten Sie, bis die <\/span>Buchungsverl\u00e4ngerung im Buchungssystem bzw. der App und per E-Mail best\u00e4tigt wurde. Sollte der Verl\u00e4ngerungswunsch nicht best\u00e4tigt werden, sind Sie <\/span>verpflichtet, das Fahrzeug wie urspr\u00fcnglich gebucht an den Carsharing-Stellplatz zur\u00fcckzubringen.<\/span>\u200b<\/span><\/p>\n Bitte stellen Sie Ihr gebuchtes Fahrzeug immer p\u00fcnktlich zur\u00fcck an den Carsharing-Stellplatz und beenden Sie Ihre Nutzung innerhalb der Buchungszeit. Im Falle einer <\/span>versp\u00e4teten R\u00fcckgabe von mehr als 10 Minuten wird Ihnen eine Versp\u00e4tungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 15,\u2013\u00a0\u20ac berechnet. Die weitere Staffelung der anfallenden Geb\u00fchren <\/span>sind der Preisliste zu entnehmen.<\/span>\u200b<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Tanken & Laden“ open_toggle_text_color=“#000000″ open_toggle_background_color=“#f8f8f8″ closed_toggle_background_color=“#f8f8f8″ toggle_icon=“3||divi||400″ use_icon_font_size=“on“ icon_font_size=“25px“ open_icon_color=“#000000″ open_toggle_icon=“2||divi||400″ open_use_icon_font_size=“on“ open_icon_font_size=“25px“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h3″ title_font=“|800||on|||||“ title_font_size=“16px“ title_line_height=“0.8em“ custom_margin=“||10px||false|false“ closed_title_font_size_phone=“10px“ closed_title_font_size_last_edited=“off|desktop“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_color_all=“#efefef“ icon_font_size__hover_enabled=“off|hover“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Alle\u00a0<\/span>Fahrzeuge<\/strong>\u00a0<\/span>der Gr\u00fcnen Flotte\u00a0<\/span>mit Verbrennungsmotor<\/strong>\u00a0<\/span>sind mit DKV-Tankkarten ausgestattet. Die DKV Tankkarte befindet sich im Fahrzeug-Terminal im Handschuhfach. Sobald der Tank nur noch zu einem Viertel voll ist, sind Sie verpflichtet vor dem Buchungsende das Fahrzeug zu betanken. Wir empfehlen Ihnen beim Tankvorgang folgende Vorgehensweise.<\/p>\n Weitere Informationen zur Nutzung der DKV Tankkarte finden Sie\u00a0<\/span>hier<\/a>.<\/p>\n Elektrofahrzeuge<\/strong>\u00a0<\/span>sind mit einer EnBW mobility+\u00a0<\/span>Ladekarte<\/strong>\u00a0<\/span>ausgestattet. Mit dieser Karte k\u00f6nnen Sie an mehr als 500.000 Ladepunkten in 17 L\u00e4ndern laden. Um schnell herauszufinden wo der n\u00e4chste freie Ladepunkt ist, empfehlen wir die EnBW mobility+ App. Bitte beachten Sie die Blockiergeb\u00fchren an den entsprechenden Ladestationen. Weitere Informationen zu Verrechnung der Ladekosten k\u00f6nnen Sie unserer\u00a0<\/span>Preisliste<\/a>\u00a0<\/span>entnehmen.<\/p>\n Sollten sowohl an der Ladestation, als auch der Tankstelle unsere zur Verf\u00fcgung gestellten Karten nicht funktionieren oder akzeptiert werden, k\u00f6nnen Sie die Kassenbelege mit den ausgelegten Betr\u00e4gen gerne \u00fcber das Buchungssystem oder die App einreichen. Verwenden Sie hierzu im Bereich Fahrten > Letzte Fahrten die Funktion \u201eBarbelege einreichen\u201c. Nach der Pr\u00fcfung schreiben wir Ihnen die ausgelegten Betr\u00e4ge im Rahmen der Monatsrechnung wieder gut.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Fundsache, Verschmutzung oder Parkversto\u00df melden “ open_toggle_text_color=“#000000″ open_toggle_background_color=“#f8f8f8″ closed_toggle_background_color=“#f8f8f8″ toggle_icon=“3||divi||400″ use_icon_font_size=“on“ icon_font_size=“25px“ open_icon_color=“#000000″ open_toggle_icon=“2||divi||400″ open_use_icon_font_size=“on“ open_icon_font_size=“25px“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h3″ title_font=“|800||on|||||“ title_font_size=“16px“ title_line_height=“0.8em“ custom_margin=“||10px||false|false“ closed_title_font_size_phone=“10px“ closed_title_font_size_last_edited=“off|desktop“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_color_all=“#efefef“ icon_font_size__hover_enabled=“off|hover“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Was bedeutet \u201eSmartphone Only\u201c? “ open_toggle_text_color=“#000000″ open_toggle_background_color=“#FFFFFF“ closed_toggle_background_color=“#FFFFFF“ icon_color=“#e61676″ toggle_icon=“3||divi||400″ use_icon_font_size=“on“ icon_font_size=“25px“ open_icon_color=“#e61676″ open_toggle_icon=“2||divi||400″ open_use_icon_font_size=“on“ open_icon_font_size=“25px“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h3″ title_font=“|800||on|||||“ title_font_size=“16px“ title_line_height=“0.8em“ custom_margin=“||10px||false|false“ closed_title_font_size_phone=“10px“ closed_title_font_size_last_edited=“off|desktop“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“2px“ border_color_all=“#e61676″ icon_font_size__hover_enabled=“off|hover“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“]Alle Fahrzeuge, die mit dem Smartphone Only Sticker au\u00dfen und in der App gekennzeichnet sind, sind f\u00fcr Privatkunden ausschlie\u00dflich mit der App zu \u00f6ffnen. Die PIN wird direkt in der App eingegeben, die bisher bekannten Servicefragen sowie die akustischen Ansagen am Anfang und Ende der Fahrt entfallen. Der Schl\u00fcssel sowie die Lade- und Tankkarten befinden sich im Schl\u00fcsselhalter im Handschuhfach.\n
Achtung:\u00a0<\/strong>Die Weitergabe des Carsharing-Fahrzeugs an Dritte ist w\u00e4hrend der gesamten Buchungszeit untersagt und wird mit einer Geldstrafe geahndet sowie zur Anzeige gebracht.\u00a0\u200bBitte beachten Sie weiter, dass in solchen F\u00e4llen der Versicherungsschutz erlischt. \u200b<\/li>\n
Bitte ber\u00fccksichtigen Sie bei Ihrer Fahrt das gebuchte Zeitfenster. Die Fahrt muss\u00a0innerhalb der gebuchten Zeit und an der definierten Carsharing-Station beendet\u00a0werden. Eine Buchungsverl\u00e4ngerung ist m\u00f6glich, sofern keine Anschlussbuchung\u00a0vom Verl\u00e4ngerungswunsch betroffen ist.\u200b<\/p>\n
Sollte das Fahrzeug nicht mehr verkehrssicher sein,\u00a0wenden Sie sich bitte telefonisch an den Gr\u00fcne Flotte Kundenservice bzw. den Notdienst und f\u00fchren Sie die folgenden Schritte durch. \u200b<\/p>\n
<\/span>Unfall, Brand, Diebstahl oder Wildschaden:\u00a0<\/span><\/b>\u200b<\/span><\/p>\n\n
<\/span>Fahrzeugpanne:\u00a0<\/span><\/b>Bitte wenden Sie sich direkt an die Hersteller Assistance. Alle Kontaktdaten der Hersteller Assistance haben wir Ihnen in der Fahrzeugmappe <\/span>zusammengestellt.<\/span>\u200b<\/span><\/p>\n\n
In allen drei F\u00e4llen w\u00fcrden wir Sie bitten, Fotos zu machen und bei Bedarf einen Kommentar zu verfassen. Die weitere Kl\u00e4rung \u00fcbernehmen wir.<\/div>\n
\nAm Ende der Fahrt Z\u00fcndung des Wagens ausschalten, Schl\u00fcssel zur\u00fcck in den Schl\u00fcsselhalter stecken, alle T\u00fcren schlie\u00dfen und mit der App von au\u00dfen abschlie\u00dfen. Somit ist die Buchung beendet. \u200b<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/gruene-flotte.com\/carsharing\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/10\/smartphone_only-241x300.png\")
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